Melhor envio X Zedy.md

Entenda a Integração Melhor Envio na Zedy

Este guia explica como a integração funciona na prática para que o lojista configure corretamente e o suporte consiga orientar sem confusões.

1. O que a integração FAZ e o que NÃO FAZ

Muitos lojistas acreditam que ao conectar o Melhor Envio, o preço do frete vai aparecer automaticamente para o cliente final. Isso não acontece.

• O que ela NÃO FAZ: Ela não calcula o valor do frete em tempo real no checkout (não consulta CEP e peso para dar o preço na hora).
• O que ela FAZ: Ela automatiza a criação da etiqueta de envio e o código de rastreio após a venda ser paga.

2. Como o Lojista deve configurar (Passo a Passo)

Para a integração funcionar, o lojista precisa seguir esta lógica:

1. Conectar a conta: Fazer o login via OAuth no painel da Zedy.
2. Cadastrar os fretes manualmente: Em Configurações > Logística, o lojista deve criar os nomes dos fretes que ele quer oferecer (Ex: "Correios PAC", "Sedex", "Jadlog").
3. Definir Preço e Prazo: O lojista decide quanto quer cobrar (Ex: R$ 15,00 fixo ou Frete Grátis) e qual o prazo de entrega. É um valor fixo definido por ele.
4. Vincular o serviço (O MAIS IMPORTANTE): Dentro da edição do frete na Zedy, ele deve selecionar qual "Serviço Melhor Envio" corresponde àquela opção. Isso diz ao sistema: "Quando alguém pagar este frete de R$ 15,00, gere uma etiqueta de PAC no Melhor Envio".

3. O que o Cliente vê no Checkout?

Quando o cliente digita o CEP no checkout:

1. O sistema mostra as opções que o lojista cadastrou manualmente no painel.
2. O preço e o prazo que aparecem são os que o lojista digitou na configuração.
3. O sistema não pergunta ao Melhor Envio quanto custa o frete naquele momento.

4. O que acontece após o Pagamento?

Assim que o pedido é confirmado como Pago:

1. O sistema Zedy "avisa" o Melhor Envio sobre a nova venda.
2. Usa o peso e as dimensões cadastradas no produto para criar a remessa.
3. Gera a etiqueta automaticamente no painel do Melhor Envio do lojista.
4. O código de rastreio é importado para o pedido na Zedy sem que o lojista precise digitar nada.

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Resumo: Se o lojista disser que "o frete não está aparecendo" ou "está com valor errado", a resposta é: Ele precisa cadastrar e dar o preço do frete manualmente no painel da Zedy e vincular ao serviço do Melhor Envio. A integração serve para economizar o trabalho de emitir a etiqueta manualmente depois da venda, e não para dar o preço no checkout.