ChatbotDeAtendimento.c

#include <stdio.h>

int main() {
    // Declaração das variáveis
    int opcao;                          // Armazena a opção escolhida pelo usuário
    int contadorSuporte = 0;            // Conta quantas vezes a opção Suporte Técnico foi escolhida
    int contadorFinanceiro = 0;         // Conta quantas vezes a opção Financeiro foi escolhida
    int contadorOutros = 0;             // Conta quantas vezes a opção Outros foi escolhida
    char buffer[200];                   // Armazena a mensagem digitada pelo usuário

    printf("=== Bem-vindo ao Chatbot de Atendimento ===\n");

    // Loop principal do chatbot — o programa continua até o usuário escolher sair (opção 0)
    do {
        // Exibe o menu para o usuário
        printf("\nMenu:\n");
        printf("1 - Suporte Técnico\n");
        printf("2 - Financeiro\n");
        printf("3 - Outros\n");
        printf("0 - Sair\n");
        printf("Escolha uma opção: ");
        scanf("%d", &opcao); // Lê a opção escolhida

        // Limpa o buffer antes de ler a mensagem do usuário
        getchar(); // Remove o caractere '\n' deixado pelo scanf

        // Estrutura de decisão para tratar a opção escolhida
        switch(opcao) {
            case 1: // Suporte Técnico
                contadorSuporte++; // Incrementa contador
                printf("\nVocê escolheu Suporte Técnico.\n");
                printf("Digite sua mensagem: ");

                // Lê uma linha de texto digitada pelo usuário
                fgets(buffer, sizeof(buffer), stdin); 
                printf("\n");
                
                // Mostra a mensagem digitada
                printf("Mensagem recebida: %s", buffer);
                
                // Mensagem de atendimento
                printf("Atendimento em progresso...\n"); 
                break;

            case 2: // Financeiro
                contadorFinanceiro++;
                printf("\nVocê escolheu Financeiro.\n");
                printf("Digite sua mensagem: ");
                
                // Lê uma linha de texto digitada pelo usuário
                fgets(buffer, sizeof(buffer), stdin); 
                printf("\n");
                
                // Mostra a mensagem digitada
                printf("Mensagem recebida: %s", buffer);
                
                // Mensagem de atendimento
                printf("Atendimento em progresso...\n"); 
                break;

            case 3: // Outros
                contadorOutros++;
                printf("\nVocê escolheu Outros.\n");
                printf("Digite sua mensagem: ");
                
                // Lê uma linha de texto digitada pelo usuário
                fgets(buffer, sizeof(buffer), stdin); 
                printf("\n");
                
                // Mostra a mensagem digitada
                printf("Mensagem recebida: %s", buffer);
                
                // Mensagem de atendimento
                printf("Atendimento em progresso...\n"); 
                break;

            case 0: // Sair do programa
                printf("\nSaindo do Chatbot. Obrigado!\n");
                break;

            default: // Opção inválida
                printf("\nOpção inválida. Por favor, tente novamente.\n");
        }
    } while(opcao != 0); // Repete enquanto a opção escolhida não for 0

    // Relatório final de quantas vezes cada atendimento foi solicitado
    printf("\n=== Relatório de Atendimento ===\n");
    printf("Suporte Técnico: %d vezes\n", contadorSuporte);
    printf("Financeiro: %d vezes\n", contadorFinanceiro);
    printf("Outros: %d vezes\n", contadorOutros);

    return 0;
}